أعلنت شركة الخطوط السعودية الارضية عن فرصة عمل
الفرصة المتاحة:
🧾 مسمى الوظيفة: موظف خدمة عملاء (Customer Services Agent)
تعلن شركة SGS عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال التواصل الفعّال، معالجة الاستفسارات، وضمان رضا العملاء وفق أعلى معايير الجودة.
🎯 مهام الوظيفة:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات المعتمدة.
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدمات الشركة.
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية.
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة.
🧠 المتطلبات:
- مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة.
- إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
- يفضّل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (إن وُجدت).
💼 مكان العمل:
- الرياض – المملكة العربية السعودية
للتقديم للفرصة المتاحة عبر الرابط الاتي:
https://175102.jobs2web.com/job/Riyadh-Customer-Services-Agent-0/827949202