تعلن شركة التنفيذي عن توفر فرص وظيفية في مقرها بالرياض :
نبذة عن الشركة :
تدير الشركة وتشغل جميع المحطات والمكاتب التنفيذية في جميع مطارات المملكة العربية السعودية ، والتي تم إنشاؤها حديثًا كجزء من برنامج خصخصة قطاع الطيران في المملكة العربية السعودية.
- موظف المراسم (Protocol Officer)
المؤهلات المطلوبة:
- درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الضيافة.
- الافضلية لمن لديه خبرة لاتزيد عن (3) سنوات.
المسؤوليات الوظيفية:
- الترحيب و توديع أعضاء و ضيوف الصالة التنفيذية.
- تسجيل الضيوف وتسهيل كافة إجراءاتهم.
- تقديم خدمات الضيافة للأعضاء والضيوف.
- مساعدة الضيوف بالأمتعة.
- تقديم جميع التقارير المطلوبة للمدير المباشر مع الحفاظ على سرية المعلومات.
- متابعة مواعيد الرحلات لأعضاء البرنامج التنفيذي.
- مدير ضيافة (Hospitality Manager)
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة.
- خبرة لا تقل عن (5) سنوات في العمل في مجال الضيافة.
- معرفة بممارسات وإجراءات الضيافة القياسية.
- مهارات إدارية ممتازة والقدرة على القيادة والتحفيز والتواصل مع الموظفين.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
- معرفة راسخة بخدمة العملاء والقدرة على حل الخلافات بطريقة احترافية وهادئة.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
المسؤوليات الوظيفية:
- تخطيط وتنظيم وإدارة العمليات اليومية لموظفي الضيافة لضمان الكفاءة.
- الإشراف على الموظفين والتوعية بأهمية إرضاء العملاء.
- التحقق من كمية ونوعية الإمدادات الغذائية والمعدات بشكل يومي.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية في خدمة العملاء وفقًا لإجراءات تشغيل الشركة.
- معالجة أي شكاوى يتم تسجيلها من قبل الضيوف بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- إجراء تقييمات شهرية للموظفين حسب الأداء والمشاركة.
- إعداد الميزانية الشهرية لقسم الضيافة وإنشاء تقارير المصروفات لمراجعة الإدارة العليا.
- التعاون مع قسم الموارد البشرية لتعيين وتدريب الموظفين الجدد.
- تحديد الأهداف المستقبلية لقسم الضيافة من خلال دراسة اتجاهات السوق والعمل مع فريق التسويق.
- لقاء الضيوف والترحيب بهم.
- الاهتمام باحتياجات ورغبات الضيوف ، واغتنام الفرص لتحسين تجربة الضيف.
- معالجة الشكاوى بلمسة شخصية لاستعادة رضا العملاء.
- مراقبة كل من المنافسين والاتجاهات التكنولوجية والابتكارات في مجال الضيافة بعناية بهدف الاستفادة من أي رؤى لبناء علاقات مع العملاء.
- موظف موارد بشرية – برنامج تمهير (HR – Tamheer Program)
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية بمعدل ممتاز.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- الاهتمام في التطوير التنظيمي والتدريب والأداء.
- الاهتمام باكتساب المواهب والرواتب وخدمات الموظفين.
للتقديم على وظيفة (موظف المراسم) :
للتقديم على وظيفة (مدير ضيافة) :
للتقديم على وظيفة (موظف موارد بشرية – برنامج تمهير):
