تجربة الرقمية والخدمات الإضافية (Digital Experience & Ancillary)
المسمى الوظيفي: مدير تجربة الرقمية والخدمات الإضافية
المسؤوليات:
- تحليل تجربة العملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد الفرص لتحسين التجربة.
- تطوير خطط المنتج والتكامل مع الدراسات حول قابلية الاستخدام والبحوث لتعزيز رضا المستخدم.
- قيادة جهود التطوير المستمر لتحويل احتياجات العملاء إلى منتجات وخدمات.
- إنشاء تجارب رقمية مميزة وموحدة عبر منصات متعددة.
- قيادة عملية إنشاء المحتوى والمراجعة لدعم فرق البيع وتطوير السوق.
- تطوير نماذج تحليلية دقيقة لدعم قرارات الأعمال وتحسين التحول.
- تطوير أفضل الممارسات والفرص الرقمية لدعم استراتيجيات التجربة الرقمية.
- تقديم استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لزيادة حركة المرور والمبيعات الرقمية.
- تحسين تجربة الضيوف الرقمية وتحسين معدل التحويل وانخراط العملاء.
- تقديم المنتجات الرقمية والخدمات بما يتماشى مع استراتيجيات تجربة الضيوف الرقمية.
- ضمان تجربة ركاب ممتازة عبر جميع منتجات الخدمات الإضافية.
- تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية بجودة عالية وفي الميزانية.
- استخدام تقنيات التسويق الحديثة لاستهداف العملاء بالمحتوى المناسب.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية / الهندسة الكمبيوترية / علوم الحاسوب / إدارة الأعمال / التسويق / تكنولوجيا المعلومات.
- الحد الأدنى المقبول لمعدل النجاح 2.75 من 4 / 3.75 من 5.
مركز التحكم في الصيانة (Maintenance Control Center)
- دعم فنيي الصيانة في فهم الكتيبات الفنية وتحديد طرق الإصلاح.
- التحليل وتقديم النصائح الفنية لطواقم الطيران لتجنب المشاكل.
- تتبع الطائرات وتحديث النظام لمنع التأخير وتقليل الوقت خارج الخدمة.
- توفير الموافقات الفنية والتحقق من القوائم الفنية.
- دعم إدارة المواد وتنسيق متطلبات الدعم الهندسي.
- ضمان سلامة وجودة أعمال الصيانة وتوثيقها.
المؤهلات المطلوبة:
- رخصة ICAO النوع 2.
- تدريب على الطراز مستوى 3 B1/B2.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مركز التحكم في الصيانة.
مدير أمن الطيران (Manager Aviation Security)
المسؤوليات:
- إدارة ومتابعة جميع أنشطة أمن الطيران.
- اتخاذ القرارات الصائبة وتنفيذ الأفكار لتحقيق الأهداف وفقًا للتشريعات والإجراءات المعتمدة.
المسؤوليات العامة:
- الإشراف المباشر على موظفي الإدارة، وتوزيع المهام، ومتابعتها، وتقييم أدائهم.
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المتوافقة مع العمليات اليومية بطريقة مُنظمة.
- صياغة الدلائل والقواعد المتعلقة بأمن الطيران.
- التوعية بالأمن لجميع الموظفين ضمن الأقسام المختلفة.
- التحقيق في الانتهاكات الأمنية والتعامل معها.
- المشاركة في تحقيقات الحوادث والحوادث وفقًا لتوجيهات الإدارة.
- الحفاظ على نظام تقارير مناسب لتحديد التهديدات الأمنية وإدارة المخاطر والتصدي للحوادث.
- تحديد احتياجات التدريب في مجال أمن الطيران لدعم الأهداف المحددة.
- مراقبة أنشطة أمن الطيران لضمان التكامل المناسب بين الأقسام المختلفة.
- إعداد دورات التدريب السنوية وجداول الإجازات لموظفي الإدارة والحصول على الموافقات اللازمة.
- التواصل والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة وتمثيل الإدارة في الاجتماعات داخل وخارج القسم.
- تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بأمن الطيران وفقًا لتوجيهات الإدارة.
- الاستجابة لحالات الطوارئ في مجال أمن الطيران واتباع إجراءات الاستجابة الطارئة.
- مراقبة الأحداث والاتجاهات الأمنية العالمية، وتحري البيانات وتقديم الإرشاد التحليلي حول الحوادث والعمليات الجوية.
المؤهلات المطلوبة:
- دبلوم مع تفضيل البكالوريوس / الماجستير في إدارة أمن الطيران أو العلوم الجوية.
- حاصل على دورات متخصصة في أمن الطيران.
- مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية.
- خبرة لا تقل عن 14 عامًا في المجال.
والعديد من الفرص الأخرى تجدوها في الرابط الآتي
للتفاصيل :
مقالات ذات صلة
- أعلنت شركة الخدمات الارضية عن فرصة عمل
-
- أعلنت شركة Saudi Geological Survey عن فرصة عمل
- أعلنت شركة طيران أديل عن فرصة عمل مشرف محاسبة الإيرادات
- أعلنت شركة الخطوط السعودية عن برنامج الابتعاث المبتدىء بالتوظيف
- أعلنت شركة طيران الرياض عن فرصة عمال في مجال الضيافة الجوية
