مساعد في دعم المبيعات (SENIOR SALES SUPPORT ASSISTANT)
الغرض من الوظيفة:
توفير معلومات المنتج وتقديم خدمة عملاء عالية المستوى لصناعة السفر وعملاء الطيران، وتقديم التقارير ذات الصلة لدعم أهداف الفريق التجاري.
المهام المطلوبة:
- زيارة العملاء وتقديم معلومات حول المنتجات والرد على الاستفسارات.
- إقامة اتصال مباشر مع العملاء وتعزيز خدمات الطيران.
- تنفيذ استراتيجيات التسويق والمبيعات.
- تبادل المعلومات حول المنتجات وبرامج المسافرين الدائمين.
- تحليل الاستخبارات السوقية والتنافسية وتقديم التقارير اللازمة.
- التعاون مع الإدارات اللازمة داخل الشركة للحصول على الموافقات والتحديثات.
- تقديم التقارير والدعم الإداري.
SUPERVISOR AIRPORT SERVICES مشرف خدمات المطار
- تحليل المشاكل التشغيلية المتوقعة واتخاذ إجراءات لتقليل الإزعاج للعملاء.
- توجيه مزودي الخدمات بمتطلبات الشركة وتحديث المعلومات بشكل منتظم.
- إكمال الأنشطة بعد الرحلة بشكل صحيح لحماية الإيرادات وتيسير التعامل مع العملاء والحمولة.
- الاستجابة للاستفسارات والشكاوى بفاعلية وفي الوقت المناسب.
- معالجة مطالبات الأمتعة وضبط الإنفاق بشكل ملائم.
- دعم مكتب الحجوزات لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء.
- تدريب وتطوير العاملين لضمان تقديم مستويات خدمة عالية.
- دعم مراجعات أداء الموظفين وضمان تقديم التغذية الراجعة في الوقت المحدد.
- القيام بالتحقق من بطاقات الائتمان والوثائق السفر بدقة.
- القيام بواجبات دعم في صالة الإمارات وإشراف على الموظفين.
- مؤهلات: درجة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة الطيران.
- مهارات: معرفة بأنظمة الحجوزات والتذاكر والتحكم في المغادرة، ومهارات عالية في خدمة العملاء.
- يجب أن يكون لديك الحق في العيش والعمل في المملكة العربية السعودية.
للتقديم للفرص المتاحة والاطلاع على فرص اخرى عبر الرابط الاتي :